采訪嘉賓：今天門窗黃日龍

平臺：金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考，此次獲獎對門店或您個人發(fā)展有什么積極的影響？

黃總：這次獲獎感謝大會對我的認可、對今天門窗品牌的認可、以及對公司全體員工的肯定，對團隊的精氣神注入了更多的能量。我相信有了TOP100的加持，今天門窗品牌在東莞定能更上一層樓，給東莞的業(yè)主朋友們帶來更滿意的產品品質，更優(yōu)的服務體驗。

平臺：您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的？

黃總：目前團隊有十幾人，從業(yè)務、門店銷售、設計、安裝，都有著優(yōu)秀的服務人員去給客戶做服務。售前、售中、售后能夠很好的銜接，給客戶享受無憂購買。每年我們都會免費給一些老客戶做配件檢查，從而讓客戶滿意度做到更好，客戶滿譽度高了自然就給我們介紹新客戶。

平臺：目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么？

黃總：目前我們都有業(yè)務團隊去開拓設計公司推廣活動，讓我們的產品更多在設計階段就用到方案里面，從而爭取客戶的優(yōu)先選擇。

平臺：近年來，直播的興起對線下門店有很大的沖擊，您是如何面對線下流量變少的問題？

黃總：直播興起的確讓很多客戶喜歡在網上看直播去了解產品、其實對我們更好，因為客戶先有了一定的了解基礎、再到門店來看，也是節(jié)省了我們介紹的很多環(huán)節(jié)，更好的直入主題去選購產品。我們今天門窗產品質量本身過硬，不管從設計顏值設計還是產品性能以及選材都能讓客戶滿意。

平臺：可以請您分享一下，今年品牌產品總體感覺怎么樣？明年有什么樣的計劃呢？

黃總：今年我們品牌也一直在推出更好更優(yōu)良的產品，技術不斷更新，款式也越來越豐富，在關注質價比的過程也在關注性價比，多品種選擇也能讓客戶更好的選購到滿意的產品，能讓更多的消費者能夠購買我們品牌產品。買的稱心如意，用的舒適愜意。

平臺：請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業(yè)的經銷商朋友們？

黃總：加盟品牌肯定是選擇產品質量過硬的廠家、有研發(fā)活力的品牌，不單能匹配服務，還有不斷更新更符合市場需求的優(yōu)質產品。家居行業(yè)隨著經濟和設計發(fā)展趨勢不斷提高，客戶要求也越來越高，我們要一定是要把服務和產品這兩樣不斷做好。經營理念肯定是要把每個訂單都當成樣板交付才能把生意做好。在于我們加盟后期來講，選對品牌很重要，其次經營理念，我們選擇今天門窗品牌，強大的品牌給予幫扶支持，總部投入重金打造幫扶團隊；店面持續(xù)良好經營，少不了店面活動板塊，總部支持店面開業(yè)活動、聯(lián)盟活動、聯(lián)動活動等活動支持力度，也有利于我們的團隊建設、銷售專業(yè)水平提升、渠道多樣化思維、店面運營管理標準化等等優(yōu)勢，帶來業(yè)績上量化提升，在品牌經營少走彎路，捉住好的時機，堅信我們在競爭中贏得市場。

來源/平臺